Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 85wim ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "Bạn") khi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi dân gian và các dịch vụ liên quan tại địa chỉ 85wim.club.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 85wim, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các Điều Khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của 85wim.
• Bạn tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là trung thực, chính xác và đầy đủ.

2 Điều kiện đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của 85wim, người chơi phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn bộ hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6.

• Thông tin đăng ký phải bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. 85wim không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lộ thông tin từ phía người chơi.
• Khi phát hiện có hành vi truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].
• 85wim có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ gian lận.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 180 ngày liên tiếp có thể bị tạm khóa. Số dư tài khoản vẫn được bảo toàn và sẽ được hoàn trả theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

3 Quy định về cá cược và tham gia trò chơi

Khi tham gia đặt cược tại 85wim — bao gồm kèo châu Á, đá gà, bầu cua, nổ hũ, live casino và các trò chơi khác — người chơi đồng ý tuân theo các quy định sau:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 85wim xác nhận chính thức.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. 85wim không can thiệp vào kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình chơi, 85wim sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng dựa trên dữ liệu ghi lại.
• Người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước đều được áp dụng cùng một bộ quy tắc thống nhất.

4 Nạp tiền và rút tiền

85wim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và USDT TRC20. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 85wim.
• 85wim có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi.
• Người chơi không được sử dụng tài khoản 85wim như một kênh chuyển tiền thuần túy giữa các tài khoản ngân hàng mà không phát sinh hoạt động cá cược thực sự.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

85wim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể, thường dao động từ 5 đến 30 lần số tiền thưởng, tùy theo loại ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.
• 85wim có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, 85wim nghiêm cấm các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Hăm dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện các chiến lược cá cược bất thường nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi (bonus abuse).

7 Giới hạn trách nhiệm

85wim cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không có gián đoạn.

• 85wim không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược luôn có rủi ro thua lỗ và người chơi chỉ nên sử dụng số tiền trong khả năng chi trả.
• 85wim không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do sự cố từ bên thứ ba như nhà mạng viễn thông, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 85wim đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

8 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

85wim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng các nguyên tắc bảo mật dữ liệu. Thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người chơi.

• Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu.
• Dữ liệu giao dịch và hoạt động cá cược được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 85wim.

9 Sửa đổi và cập nhật điều khoản

85wim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trên nền tảng đối với các thay đổi quan trọng.

• Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được quy định tại Điều 2.

10 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ, người chơi có thể liên hệ với 85wim qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (đây là địa chỉ thông tin, không phải liên kết có thể nhấp)
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

Quy trình xử lý khiếu nại tại 85wim:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận và gửi mã theo dõi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ chuyên trách xem xét và đưa ra quyết định trong vòng 72 giờ kể từ khi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Kết quả được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký và thông báo trong tài khoản.

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong tinh thần tôn trọng lẫn nhau. Trong mọi trường hợp, quyết định cuối cùng của 85wim được đưa ra sau khi xem xét toàn diện và khách quan tất cả bằng chứng liên quan.